Een van de meest ervaren professionals in de levenswetenschappenreclame heeft een belangrijke stap gezet in zijn carrière. Mike Guarino, bekend van leidinggevende functies bij FCB Health en IPG Health, is benoemd tot nieuwe CEO van Eversana Intouch, de wereldwijde gezondheidsmarketingdivisie van Eversana. Na twintig jaar in leidinggevende rollen, waaronder het mede-oprichten van Area 23, koos Guarino niet zomaar voor een nieuwe baan, maar deed hij een bewuste keuze. Na meerdere gesprekken met het team van Eversana Intouch zei hij: ‘dit voelt gewoon goed’. Zijn benoeming wordt toegeschreven aan zijn leiderschap, industriële inzichten en passie voor innovatie. Volgens Eversana CEO Mark Thierer is Guarino ‘de juiste persoon om onze marketingdiensten naar een hoger niveau te tillen en moderne marketing in de levenswetenschappen opnieuw uit te vinden’. Met deze verandering zal Faruk Capan, de oprichter van Eversana Intouch, zich voornamelijk gaan richten op Eversana’s gespecialiseerde AI-platform, dat vorig jaar augustus werd gelanceerd in samenwerking met Google Cloud. Eversana Intouch werd in 2022 opgericht als een volwaardige gezondheidsmarketingafdeling binnen Eversana’s wereldwijde commerciële dienstverlening. Het bedrijf biedt volgens de website een ‘geïntegreerd, AI-gestuurd bedrijfsmodel’ dat traditionele inefficiënte overdrachten tussen verschillende marketingbureaus vervangt. Guarino legt uit dat AI op de juiste manier ingezet kan worden als hulpmiddel, niet als vervanging van mensen. Hij vergelijkt de kritiek op AI met eerdere technologische innovaties die mensen destijds ook wantrouwig bejegenden. ‘AI kan nooit een vervanging zijn voor mensen, maar als het op de juiste manier wordt gebruikt, kan het juist versterkend werken’, aldus Guarino. Hij benadrukt dat succes in de toekomst afhangt van hoe goed we samenwerken met deze technologieën. Voor Guarino draait het bij gezondheidsmarketing niet om de zorg zelf, maar om het verbeteren van het leven van mensen. Daartoe is het belangrijk dat marketeers flexibel en snel kunnen inspelen op veranderingen. Guarino: ‘Technologie verandert de manier waarop we werken, maar wie hierin slaagt, is degene die zich comfortabel voelt in de grijze zone, waar niet alles zwart-wit is.’ Door nieuwe technologieën kunnen patiënten steeds actiever meedenken in het beheer van hun aandoeningen, wat de rol van marketingbureaus ook heeft doen evolueren. Waar reclamecampagnes vroeger vooral gericht waren op artsen met wat directe communicatie naar patiënten, is dat nu niet meer voldoende. Guarino: ‘Je kunt niet meer op die manier denken.’ Hij legt uit dat de hele keten – van vroege commercialisering voor de lancering van een product, waaronder klinische trials, tot de uiteindelijke impact op artsen en patiënten – met elkaar verbonden is. Daarmee positioneert Eversana zich perfect om deze puzzelstukken in elkaar te passen. Guarino: ‘Alles wat je doet hangt met elkaar samen. Je kunt niet alleen nadenken over een gezondheidsprobleem als het acuut is. Alles wat je doet, is met elkaar verbonden. En dat is waar wij voor staan: het verbinden van die stukken, zodat mensen het leven kunnen leiden dat ze willen.’